Dropshipping é uma forma popular de vender online sem necessidade de estocar ou enviar mercadorias. Isso significa: sem inventário, sem custos com armazenagem, sem empacotamento, sem dores de cabeça com entregas de última hora — essencialmente, você pode terceirizar tudo que acontece após a compra pelo cliente.
O dropshipping representa um tipo especial de liberdade no comércio eletrônico. Mas, como diz o ditado, com grande liberdade vem grande responsabilidade. Para lançar com sucesso um negócio de dropshipping, é necessário fazer pesquisas, construir um site de eCommerce funcional e apoiar sua loja online com uma estratégia sólida de marketing e atendimento ao cliente.
Este guia abrangente irá explorar os benefícios e complexidades do dropshipping e destacar tudo o que você precisa saber antes de começar seu negócio.
Dropshipping é um tipo de negócio de varejo em que a produção, armazenagem e envio são terceirizados para um fornecedor. Se você usa dropshipping para alguns ou todos os seus produtos, você não estoca nem envia os itens por conta própria. Em vez disso, quando um cliente faz um pedido, você o encaminha diretamente para o fabricante ou distribuidor, que envia o produto ao cliente. Você só paga pelo item após ele ser comprado pelo cliente.
Esse arranjo pode ser vantajoso para todos os envolvidos: os vendedores se concentram em selecionar e promover produtos; os fornecedores se concentram em produzir e entregar; e os clientes têm acesso a produtos que talvez não encontrem em lojas locais.
O dropshipping pode ser uma maneira rápida de iniciar um negócio, com custos iniciais mínimos e baixo risco.
Um dropshipper é um intermediário entre consumidores e fornecedores, responsável por selecionar e promover os produtos que os fornecedores enviam aos clientes. Negócios de varejo podem funcionar exclusivamente como dropshippers ou podem estocar alguns produtos e usar dropshipping para outros.
O dropshipping está em alta devido ao crescimento do E-Commerce, mas vendedores de qualquer canal podem usar esse modelo. No século 20, marcas como JCPenney e Sears usavam uma forma de dropshipping ao encaminhar pedidos por correio diretamente aos fabricantes. Hoje, lojas com espaço físico limitado ou vendedores temporários podem mostrar amostras e usar o dropshipping para entregar os pedidos.
Independentemente do tipo de negócio, esse nicho está crescendo. Segundo dados da Research and Markets, o mercado global de dropshipping deve crescer mais de 30% até 2027.
A principal diferença entre dropshipping e o modelo tradicional de varejo é que o vendedor não possui nem armazena o inventário. Em vez disso, ele compra os itens conforme necessário de terceiros — geralmente distribuidores ou fabricantes — para atender aos pedidos.
O processo começa com você, o lojista. Você cria uma loja virtual e seleciona produtos para vender, geralmente de fornecedores ou marketplaces de dropshipping. Sua loja exibe esses produtos com preços e descrições. Para o cliente, tudo parece parte de uma única marca.
O cliente navega pela sua loja, escolhe um produto e realiza a compra. Ele paga o valor de varejo estipulado por você. A partir daí, você não precisa se preocupar com estoque ou empacotamento — os dados do pedido seguem automaticamente para o próximo estágio.
Após a compra, você encaminha os detalhes do pedido ao fornecedor e paga pelo item a preço de atacado. Muitas plataformas de dropshipping automatizam esse processo.
Nessa etapa, o fornecedor separa, embala e prepara o produto para envio. Isso elimina a necessidade de você lidar com logística, liberando tempo para focar no marketing e atendimento ao cliente.
O produto é enviado diretamente ao cliente usando as informações fornecidas. A experiência é contínua do ponto de vista do cliente — sua loja é a única interface. A embalagem geralmente é neutra, sem identificar terceiros.
Quando o pedido chega, o cliente recebe exatamente o que comprou. Embora o fornecedor cuide da logística, você continua sendo o ponto de contato para dúvidas ou problemas. Um bom atendimento nessa etapa fortalece sua marca e incentiva novos pedidos.
Escolher a plataforma certa é fundamental para o sucesso de um negócio de dropshipping. Ela será a base do seu site, do processo de compra, da integração com fornecedores e da experiência do cliente. Abaixo estão algumas das plataformas mais recomendadas para quem quer iniciar no dropshipping:
Uma das plataformas mais populares do mundo para dropshipping. A Shopify possui integração nativa com apps como Oberlo, DSers, Spocket e outros fornecedores internacionais e nacionais. Shopify tem uma vasta seleção de temas shopify responsivos, com muitos focados especialmente em dropshipping, como os temas “Debut”, “Dawn” e “Startup”, que são otimizados para lojas com muitos produtos ou com foco em lançamentos rápidos.
A Nuvemshop é uma plataforma brasileira com foco no mercado da América Latina. Permite integração com apps de dropshipping como Dropi, além de fornecedores locais. Os temas Nuvemshop são voltados para facilidade de navegação e experiência mobile, com destaque para temas como “Cubo” e “Material”, muito usados por dropshippers brasileiros.
A Loja Integrada é uma das plataformas brasileiras mais utilizadas para criação de lojas virtuais, incluindo modelos de dropshipping. Ela oferece integração com aplicativos como Dropi e Olist, permitindo automatizar o processo de vendas com fornecedores. Os temas loja integrada disponíveis na Loja Integrada são responsivos e otimizados para dispositivos móveis. Entre os temas recomendados para dropshipping estão o “Vision”, “Impulse” e “Essential”, que oferecem layout limpo, foco em conversão e organização por categorias — ideais para lojas com grande volume de produtos e lançamentos frequentes.
Também nacional, a Tray é voltada para lojistas que buscam robustez e integração com marketplaces. É compatível com fornecedores como Dropi, Tiny e Bling para automação. Os temas disponíveis na Tray são personalizáveis e muitos oferecem recursos como vitrines por categoria e banners dinâmicos — úteis para lojas de dropshipping que mudam ofertas com frequência.
WooCommerce é uma plataforma de e-commerce baseada em WordPress que permite vender produtos físicos e digitais. Com uma vasta gama de plugins e extensões para dropshipping, como AliDropship e WooDropship, ela oferece grande flexibilidade. É uma excelente opção para quem já usa WordPress e deseja adicionar uma loja de dropshipping com controle total sobre o site.
BigCommerce é uma plataforma poderosa de e-commerce que oferece integração com diversos fornecedores de dropshipping, como AliExpress, Spocket e outros. Ela é ideal para empresas que buscam escalabilidade e recursos avançados, com temas responsivos e focados na conversão de vendas. A plataforma também oferece ferramentas de SEO e marketing para aumentar a visibilidade da loja.
Wix é uma plataforma intuitiva que permite criar lojas online de maneira rápida e fácil. Para dropshipping, ela possui integração com fornecedores como Modalyst, Spocket e Printful. Com uma ampla seleção de temas modernos e a opção de personalizar sua loja, Wix é uma escolha popular entre iniciantes no dropshipping.
Ecwid é uma plataforma de e-commerce fácil de integrar em qualquer site existente. Oferece recursos de dropshipping com integração a fornecedores como AliExpress, Printful e outros. A plataforma permite vender em várias lojas e marketplaces ao mesmo tempo, como Facebook, Instagram e marketplaces populares. É uma ótima opção para quem deseja uma solução simples, mas poderosa, de dropshipping.
Squarespace é conhecida por seus designs sofisticados e é uma excelente opção para dropshipping, especialmente para lojas de nicho que buscam um visual atraente. A plataforma possui integração com o Spocket, permitindo acesso a fornecedores de qualidade para produtos de dropshipping. Seus temas são focados em design e experiência do usuário, oferecendo uma ótima aparência para a loja.
PrestaShop é uma plataforma de e-commerce de código aberto, o que significa que você tem total controle sobre sua loja. Embora a configuração inicial possa exigir mais trabalho do que outras plataformas, ela oferece integração com vários módulos de dropshipping, como AliExpress e DropShipping by PrestaShop. A flexibilidade da plataforma é ideal para quem tem experiência técnica e deseja personalizar sua loja ao máximo.
Weebly, agora parte do Square, é uma plataforma de e-commerce fácil de usar, ideal para iniciantes no dropshipping. Com integração com fornecedores como Spocket, ela oferece templates modernos e funcionalidades para configurar rapidamente sua loja online. Embora tenha menos opções avançadas do que outras plataformas, é uma boa escolha para quem deseja um lançamento rápido com um orçamento mais limitado.
Além das integrações com fornecedores, essas plataformas oferecem funcionalidades essenciais como gateways de pagamento, carrinho de compras seguro, personalização de layout e suporte técnico. Os temas voltados para dropshipping geralmente priorizam velocidade de carregamento, boas práticas de conversão e visual moderno — ideais para atrair e reter clientes.
O dropshipping é um modelo atraente por diversos motivos. Os principais benefícios incluem:
Apesar das vantagens, o dropshipping também tem desafios. Se você está considerando esse modelo, fique atento aos seguintes pontos: